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收費隨意服務難保障 婚慶行業草臺班子太多 |
| 編輯：重慶真愛婚禮服務有限公司 時間：2012/04/13 字號：大 中 小 |
| 摘要：收費隨意服務難保障 婚慶行業草臺班子太多 |
| 日前，民政部發布的數據顯示，中國每年有近1000萬對新人喜結良緣，全國每年因結婚產生的消費總額已達4000億元，巨大的市場催生了大量婚慶公司。 昨日，記者走訪市場了解到，我市的婚慶公司已超過1000家，加入市婚慶行業協會的卻只有60多家，多數婚慶公司不受行業協會的規范約束。同時，由于行業內缺乏統一的量化標準，收費不一、服務質量不一、從業人員無資質等問題也暴露了出來。 現狀婚慶公司遍地開花重慶已超1000家“我6年前剛開始做婚慶時，整個市場上的婚慶公司只有兩三百家，現在遠遠不止這個數了?！焙赫茉诮夥疟褡迓烽_了一家婚慶公司，他告訴記者，大約從2010年開始，重慶一下子冒出了很多婚慶公司。 在南坪萬達廣場的一棟寫字樓里，記者在一樓的樓層指示牌上看到，這棟不到30層的寫字樓里竟有超過20家婚慶公司。市婚慶行業協會的數據顯示，目前重慶市（包含區縣）的婚慶公司已經超過1000家。 大量婚慶公司的出現，使市場競爭更加激烈。胡春哲告訴記者，婚慶行業有三個旺季，即五一假期、十一假期和年底?！?年前，提前半年就有市民開始預約黃金周或年底的婚慶服務，最多的時候一天能接到20單業務?，F在遠遠不如那個時候了?！?br /> “生意越來越難做了?！蹦掀喝f達廣場一婚慶公司負責人楊晨告訴記者，她從事婚慶行業已經3年，去年才將公司搬入這棟新落成的寫字樓?！拔飪r上漲，房租上漲，員工工資也在漲，但婚慶費用卻不敢怎么漲?！彼忉屨f，原因是“市場上做這個的太多了，競爭激烈，消費者會比較好多家，漲價更難攬到生意”。 記者了解到，除了專業婚慶公司外，不少酒店、花店也開始涉足婚慶市場，想從龐大的市場份額中分到一杯羹。 問題缺乏統一標準收費隨意性大“目前，重慶市婚慶行業協會的會員單位只有60多家，在整個市場上的婚慶公司中占比相當小?！笔谢閼c行業協會會員、渝中區臨江門一家婚慶公司負責人趙慶告訴記者。 缺乏行業協會的規范，市場上難免出現魚龍混雜的局面。記者在調查中了解到，經營時間較長、規模較大的婚慶公司，基本上都是行業協會會員，但大量混跡于市場的小型婚慶公司，卻并非協會會員?！盎閼c行業沒有什么規范，進入門檻較低，甚至一個司儀、幾個攝像搭檔，再到花店弄些裝置，就可以辦婚慶了?！壁w慶說。 記者在調查中還發現，部分婚慶公司并不具備相關資質。在楊家坪的一家婚慶公司里，當記者問及是否有營業執照時，工作人員沒有正面回答，只是向記者強調：“我們公司已經主辦過多場婚慶，效果都很好，可以給你看樣碟?！?br /> 此外，記者還了解到，由于行業內缺乏統一的量化標準，許多婚慶公司的收費也表現出一定的隨意性。在萬達廣場一家婚慶公司，工作人員向記者展示了3種不同的收費標準，價格分別為4399元、5399元、7399元。記者對比發現，3種收費標準所包含的服務項目基本一致，區別僅在于司儀及攝像師的資歷。 對此，工作人員解釋說：“收費高是因為請的司儀和攝像師經驗豐富?！碑斢浾邌柤八緝x和攝像師是否有從業資格時，工作人員表示：“司儀和攝像師都不需要資格證?！?br /> 記者從市婚慶行業協會了解到，該協會有司儀分會和攝像分會，會定期統一對司儀和攝像師進行培訓和考核，并對合格者授予相關從業證明?！暗S多小的婚慶公司找的司儀和攝像師并不具備相關資質，甚至有些還是高校學生，婚慶質量自然會大打折扣?！壁w慶說。 影響服務質量難保障吃虧的還是消費者“大的婚慶公司定價一般都在5000元以上，而小的婚慶公司為了拉到客源，常常將價格定得很低，這對消費者具有巨大的吸引力?！笔谢閼c行業協會一位姓李的負責人介紹，婚慶環節包含婚禮現場布置、婚車、司儀、攝影攝像等，涉及道具較多，成本壓縮空間有限，如果價格定得低，服務質量就很難保障?！盎瞬簧馘X，卻沒有得到相應的服務，對消費者來說肯定不合算?！痹撠撠熑苏f。 婚慶中的隱形消費也成為令許多消費者頭疼的問題。去年年底剛剛完婚的重慶一高校教師韓琪告訴記者，化妝師在化妝過程中不時向她推薦化妝品，并建議她更換頭飾、眉筆等，結果最后一結賬，“僅化妝這一項就多花了500多元”。 記者從多家婚慶公司了解到，消費者在婚慶公司做婚禮策劃前要先交付定金，價格在500~2000元不等，不過，很多婚慶公司明確表示，交付的定金概不退還。雖然有的公司會提前說明“如果不滿意婚禮策劃可以退還定金”，但一位不愿透露姓名的婚慶公司工作人員告訴記者：“到時候婚慶公司會以婚禮策劃方案已做，涉及商業機密為由，拒絕退還定金?！?br /> 提醒盡量選擇會員單位面對市場上數量龐大、良莠不齊的婚慶公司，消費者應該如何選擇？ 市婚慶行業協會李姓負責人表示，所有加入行業協會的會員單位，都經過了重慶市商委和婚慶行業協會的嚴格審查，營業資質得到了認可，建議消費者選擇婚慶行業協會的會員單位?！耙坏┌l生糾紛或利益受到損害，會更容易得到解決?！痹撠撠熑苏f。 “協會正在建立投訴舉報平臺，消費者可以通過該平臺進行投訴。對于被投訴的婚慶公司，協會會進行審查，如果其服務達不到標準，將會被取消會員資格?！痹撠撠熑吮硎?。 對于如何避免消費陷阱，該負責人表示，消費者最好對所選的婚慶服務項目有比較詳細的了解，核實好服務品質后再最終確定。同時，消費者要與婚慶公司簽訂合同，遇到問題或發生糾紛，一定要向消協等有關部門進行反映?！案犊顣r，消費者可以選擇分筆支付，提前付一部分押金，婚禮完成、感覺滿意后再付余款?！彼f。 |
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